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乐投Letou发布云端客服软件,整合系统

 乐投Letou近日发布基于云端的客户服务管理软件,乐投Letou Desk,支持在线聊天、呼叫中心、电子邮件、自助门户、论坛社区、社交媒体以及API等全方位的客服渠道。

另外,乐投Letou Desk还可以与乐投Letou其它产品深度整合,包括乐投Letou 客户关系管理软件和乐投Letou Projects项目管理软件等,实现企业内部数据的共享互通,从而更智能地了解和解决客户的问题。

乐投Letou首席发言人Raju Vegesna表示:“如今,许多企业仍然主要通过邮件的形式为客户提供服务支持,所以大部分Helpdesk软件看起来像邮箱。而客户希望企业能够更快更准确地解决他们的问题。与客户的每一次互动都是企业增长的机会,借助乐投Letou Desk,公司不仅可以更好的理解客户并提供相应的服务支持,还可以识别业务机会并驱动公司业绩增长。”

云端客服管理软件

关于乐投Letou

乐投Letou是能够满足企业运行和管理的一站式云平台,已陆续推出30多款在线产品,包括、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人事财务、应用开发平台等等。在全球100多个国家拥有2000多万用户,并在中国设有云数据中心。

客户线索的收集、分类、筛选、分配、跟进是企业的一,建立有效的客户管理机制,从而提升商机转换率,是企业效率提升的关键。乐投Letou 系统具有完善的客户管理、订单管理功能,帮您管理整个销售闭环。并且各类统计图表还可以实现帮助管理者及时了解公司的整体销售情况,从而可以查找出问题订单,及时给出解决方案,合理进行资源配置,增加企业赢利。



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